고객센터

자주 묻는 질문 목록

  1. Q

    체험 수업은 어떻게 신청하나요?

    A

    사이트 상단 메뉴에서 [무료 체험수업 신청] 선택하시고 날짜 선택 후 신청을 완료해 주시면 됩니다.

    신청 완료 후 수신된 카카오톡 메세지에 회신주셔야 체험 수업이 확정됩니다.


  2. Q

    체험 수업의 내용이 궁금합니다.

    A

    체험 수업은 10분간 프리 토킹으로 진행 됩니다.

    간단한 자기 소개와 일상 회화로 이루어집니다.


  3. Q

    정규 수업 등록은 어떻게 하나요?

    A

    사이트 상단 메뉴의 [수강신청]-[수강신청]을 클릭 해주세요.

    수강 요일과 수업 시간 등을 선택하신 후 결제 해주시면 됩니다.

    결제 후 매니저가 수강을 확정하면 [마이페이지]-[강의실]에서 나의 수업 예정일을 확인할 수 있습니다.

  4. Q

    수업 요일은 월,수,금/ 화,목 고정인가요?

    A

    수업 요일 원하시는 날로 평일 중 확정해주시면 됩니다.

    수강 신청시 원하시는 요일을 선택해주시면 되세요.

    주말과 공휴일은 수업이 없습니다. 


  5. Q

    주말, 명절, 공휴일에는 수업이 없나요? 

    A

    기본적으로 주말,명절,한국의 공휴일에는 수업이 없습니다. 

    수업 횟수는 자동으로 연장됩니다.

  6. Q

    수업을 결석할 때는 어떻게 해야하나요?

    A

    [마이페이지]-[강의실]에서 수업은 연기해주시면 됩니다.

    연기된 수업은 수업 일수에서 차감되지 않고 자동으로 수업 일수가 연기됩니다.

    수업 연기는 수업 시작 시간전까지만 가능합니다.

    수업 연기 횟수는 제한이 있습니다.

    수강권 별 연기횟수 문의는 고객센터로 연락 부탁드립니다.

  7. Q

    수업 연기는 몇 번까지 가능한가요? 

    A

    수업 연기는 제한이 있습니다.

    매월 연기 가능 횟수는 아래와 같습니다. (4주 수강권 기준)


    주2일 수업 : 1회/ 4주 수강권 당

    주3,4일 수업 : 2회/ 4주 수강권 당

    주5일 수업 : 3회/ 4주 수강권 당

    그 외의 수업 연기 문의는 상담 매니저에게 따로 문의 주세요.


  8. Q

    남은 수업 일정이 궁금합니다.

    A

    상단 메뉴의 [마이페이지]-[강의실]을 눌러주세요.

    달력에 "수업 예정일"이 표기된 날이 남은 수업 일정입니다.

  9. Q

    환불 규정이 궁금합니다.

    A

    - 수업 시작일전에 요청주시면 전액 환불처리 됩니다.

    - 수업이 시작된 경우, 수업 환불 규정은 아래와 같습니다.

        - 총 수업기간의 1/3 경과 전 환불 요청 - 2/3의 금액 환불

        - 총 수업기간의 1/2 경과 전 환불 요청 - 1/2의 금액 환불

        - 총 수업기간의 1/2 경과 후 환불 요청 - 환불금 없음

        - 기간 계산 방법 : 수업 시작일부터 환불 요청 시점까지 기간을 경과 기간으로 계산합니다.

    - 학원법에 따라 4주 수강권 기준 수업일이 시작일로 부터 절반 이상 지나면 환불금이 없습니다. 8주 이상 수강시 4주 단위로 수업일을 나눠서 환불금 계산됩니다. 환불금 계산시 4주 수강권 금액으로 차감됩니다.

    - 수강권은 타인에게 양도가 불가능합니다. 수업을 등록하신 수강생님만 수업이 가능합니다.

  10. Q

    수업을 장기간 연기할 경우 어떻게 하나요?

    A

    수업의 장기 연기가 필요할 경우 상담 매니저에게 카카오톡 메세지로 문의주시기 바랍니다.

  11. Q

    수강중에도 선생님 변경이 가능한가요?

    A

    선생님 변경은 4주 수강권 당 1회 가능합니다.

    상담 매니저에게 카카오톡으로 요청주세요. 

  12. Q

    선생님의 국적이 궁금합니다.

    A

    비즈영어의 선생님들은 대부분 필리핀 국적의 선생님들로 구성되어 있습니다.

  13. Q

    선생님 채용 기준이 궁금합니다.

    A

    비즈영어의 선생님들은 서류 심사와 화상 면접을 통해 채용하고 있습니다. 

    서류 심사시 전공과 온라인 티칭 경력을 꼼꼼히 심사하고 있습니다.

    화상 면접은 실제 교재로 수업 시뮬레이션 방식으로 진행하고 있습니다.

    선생님의 티칭 실력 뿐만 아니라, 편안한 분위기에서 수업을 진행할 수 있는 커뮤니케이션 스킬과 영어 발음, 화상캠과 마이크까지 면접시 확인하고 있습니다.   

  14. Q

    선생님 사정으로 수업을 못한 경우 어떻게 되나요?

    A

    선생님 사정으로 수업을 못하는 경우 수업 일자는 차감되지 않고 자동으로 연장됩니다.

  15. Q

    교재를 반드시 구매해야 하나요?

    A

    프리토킹 수업으로 진행을 원하실 경우 교재를 구매하지 않으셔도 됩니다.

    다만 주니어 수업의 경우 예습, 복습과 원활한 수업 진행을 위해 교재를 구매하실 것을 권장드리고 있습니다. 

  16. Q

    해외에서도 수강이 가능한가요?

    A

    인터넷 연결이 가능한 곳이라면 언제 어디서든 수업이 가능합니다.

    현재 수강생 분들 중 많은 분들이 해외에서 수업을 수강중입니다.

  17. Q

    수업을 연장하려면 어떻게 하나요? 

    A

    수강하신 수업의 마지막 날이 되기전에 카톡 알림으로 재결제 요청 연락을 드립니다.

    연장을 원하시는 수강권을 구매해주시면 됩니다. 

  18. Q

    계좌 이체 후 현금 영수증을 발급받고 싶어요.

    A

    수강료 계좌이체 후 현금영수증 발급 번호를 상담 매니저에게 알려주시면 바로 발급드리고 있습니다.

  19. Q

    연말 정산시 교육비로 소득 공제가 가능한가요? 

    A

    비즈영어는 교육비 소득 공제 대상 기관이 아닙니다. 수강료 납부를 카드로 하셨을 경우 카드 영수증으로, 현금영수증을 발급하셨을 경우 현금영수증으로 일반 소득 공제는 가능합니다.